Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe. Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži. Pnevmatike, ki so že montirane, niso primerne za vračilo.
2. Postopek vračila
Kupec pošlje obvestilo o odstopu, nato blago vrne v 14 dneh. Priložiti mora kopijo računa. Vračilo kupnine se izvede v 14 dneh od prejema blaga.
3. Izjeme, ko vračilo ni mogoče
Vračilo ni možno pri rabljenih pnevmatikah, poškodovanem blagu, izdelkih po meri ali že pripravljenih setih platišč in pnevmatik..
4. Menjava izdelkov
Menjava je možna v 14 dneh, če je blago nerabljeno in v originalni embalaži. Stroške vračila in ponovne pošiljke krije kupec.ka.
5. Reklamacije (stvarna napaka)
Kupec ima pravico uveljavljati stvarno napako v 2 mesecih od odkritja, najkasneje v 2 letih od prejema blaga. Možnosti: popravilo, zamenjava, znižanje kupnine ali vračilo kupnine.
6. Garancija
Garancija velja skladno s pogoji proizvajalca. Za uveljavljanje garancije je potreben račun in fotografije napake.
7. Napačno dostavljen izdelek
Če kupec prejme napačen artikel, stroške vračila krije EUROTISK d.o.o. in pošlje pravilen izdelek.
8. Poškodovana pošiljka
Poškodbe je treba fotografirati in nemudoma sporočiti dostavljavcu ter trgovini.
9. Stroški vračila
Pri odstopu od pogodbe stroške vračila krije kupec. Pri reklamacijah zaradi napake stroške krije ponudnik.
